Project Description:

Client:
Servicio de asesoramiento en Soporte técnico y Red Educativa
Fecha:
10/01/2016
Categoria:
Servicios Tecnológicos
Project URL:
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La experiencia en dar soluciones a diversas escuelas nos ha permitido crear un abanico de posibilidades que pretenden satisfacer una demanda que aún no es comprendida en su totalidad por Centros Educativos y habiendo aplicado varios pilotos podemos incorporar tecnologías de forma exitosa.

Objetivos del servicio

  1. Brindar soporte Técnico Profesional que garantice su inversión a largo plazo
  2. Innovar el servicio de control de repuestos y tiempos de vida de los equipos, así como el proceso que debe seguir cada uno al momento de ser diagnosticado.
  3. Implementar la historia de vida de cada Pc con el fin de determinar a futuro su cambio generacional.
  4. Implementar la Red Educativa, que organice las aplicaciones de acuerdo al nivel de estudios y las políticas de usuarios que los alumnos deben tener.
  5. Generar permisos de usuarios con restricciones de descargas o instalación de aplicaciones.
  6. Controlar la Exploración Web en el uso de redes sociales o cualquier otro contenido web distractivo.

Metas

    1. Reducir los costos de operación en el mantenimiento de equipos.
    2. Mantener el laboratorio de computo y áreas administrativas en óptimas condiciones para que los usuarios puedan trabajar sin contratiempos.
    3. Tener una política de uso del laboratorio dirigida y supervisada.
    4. Mantener las aplicaciones, accesos de lectura y escritura en óptimas condiciones.

Funciones principales

  1. Implementar inventario físico de equipos.
  2. Diseñar la Red Educativa: Formateo, instalación S.O, Instalación Software, Software protección y Políticas de seguridad.
  3. Realizar de manera semanal mantenimiento preventivo de software.
  4. Realizar 2 veces al año mantenimiento preventivo de equipos.
  5. Mantenimiento correctivo servicio cero costo, no corresponde gastos por reposición de dispositivos.
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